Retire su saldo a su cuenta bancaria o billetera
Para solicitar un retiro, ingrese a su cuenta tonbola y diríjase a la sección de retiros dentro de su billetera. Seleccione el destino — cuenta BCP, cuenta Interbank u otro método habilitado — e indique el monto que desea transferir. Si su identidad ya está verificada, el proceso continúa sin pasos adicionales. En caso contrario, se le pedirá completar la verificación antes
de procesar el retiro. No indicamos tiempos exactos porque estos dependen de la entidad receptora; lo que sí hacemos es mantener el proceso visible en su historial de cuenta en todo momento.
- Abra la sección de retiros — Desde su perfil en tonbola, seleccione la opción de retiro y revise que su cuenta esté verificada.
- Elija destino y monto — Indique si el retiro va a BCP, Interbank u otro método disponible, luego ingrese el monto solicitado.
- Complete la verificación si aplica — Si aún no verificó su identidad, el sistema le pedirá los documentos necesarios antes de continuar.
- Seguimiento en su historial — El estado del retiro queda registrado en su cuenta; puede revisarlo en cualquier momento desde el celular.